O futuro já não é mais com era antigamente
Esta é uma frase bastante comum entre líderes, sociólogos e pesquisadores de tendências e de futuros, reafirmada pelos tempos de rápida mudança em que vivemos. Mas será que existem caminhos para lidar com transformações tão rápidas? Se a única certeza que temos sobre o futuro é a sua incerteza, o que pode iluminar a nossa tomada de decisões?
Fomos em busca de algumas respostas e reunimos dois artigos com explicações e princípios capazes de: 1- ajudar-nos a entender de que forma o nosso cérebro reage a situações como a que vivenciamos; 2- auxiliar os líderes a tomarem decisões inteligentes em momentos de incerteza.
No texto “During a Pandemic, We Urgently Need to Stretch Our Imagination”, a diretora de Pesquisa e Desenvolvimento do Institute For The Future, Jane McGonigal, explica a reação cética de grande parte das pessoas ao lidar com as notícias de uma pandemia iminente. Segundo ela, como muitos cientistas de dados e psicólogos cognitivos já explicaram, os nossos cérebros não foram projetados para prever ou imaginar com facilidade os tipos de mudanças rápidas e inimagináveis que situações como a que vivemos trazem.
Diante dessa dificuldade, McGonigal afirma que é importante que aprendamos a preparar a nossa mente e a ampliar a nossa imaginação coletiva para que fiquemos mais flexíveis, adaptáveis, ágeis e resistentes quando o "impensável" acontece. É preciso que treinemos rapidamente nossos cérebros para nos sentirmos confortáveis com possibilidades desconfortáveis.
Na visão da autora, a única maneira de se preparar individual e coletivamente para o que hoje é inimaginável é gastar tempo, imaginando-o profundamente e em conjunto.
McGonigal acredita que as habilidades básicas do pensamento futuro podem ajudar a todos nós a não sermos surpreendidos pelo que quer que aconteça - as pandemias, convulsões sociais, consequências das mudanças climáticas ou outras possibilidades "impensáveis" que certamente se desdobram na próxima década e além.
Tomada de decisão em tempos incertos
No contexto das organizações, tais dificuldades também se aplicam aos líderes que precisam lidar com tomadas de decisões rápidas e, de alguma forma, precisas. Pensando nisso, o artigo “Decision making in uncertain times”, publicado pela MCKinsey & Company, reuniu alguns princípios capazes de auxiliar os líderes a tomarem decisões inteligentes em momentos de incerteza. Os quais:
1. Respire
Permita-se um momento para dar um passo atrás, fazer um balanço. Apesar de parecer contra-intuitivo, antecipar e priorizar decisões é essencial agora. Depois de dizer à sua equipe que você precisa de um momento para pensar, tente obter uma perspectiva mais ampla. Imagine-se observando a paisagem de cima. Essa capacidade de antecipar como as coisas podem se desenrolar - e começar a agir de acordo - pode ajudar a evitar reações bruscas que levem a maus resultados.
2. Envolva mais pessoas
Em meio à incerteza gerada por uma crise, os líderes das organizações muitas vezes sentem vontade de limitar a autoridade à alta hierarquia. No entanto, é aconselhável envolver mais partes interessadas e incentivar diferentes visões e debates. Essa abordagem pode levar a decisões mais inteligentes e em igual velocidade. Ter um número maior de pontos de vista vai garantir que você não está perdendo informações valiosas, especialmente quando as coisas não são familiares e as decisões que você considera tomar são ousadas.
3. Faça as pequenas escolhas críticas
Antecipe vários cenários possíveis de como as coisas podem se desenrolar ao longo do tempo. Previsões precisas e detalhadas provavelmente estão erradas porque as coisas estão fluindo de forma imprevisível. Por isso, antecipar uma série de caminhos possíveis e cenários gerais pode ser extremamente útil para refletir sobre o que pode acontecer.
Envolva outras pessoas para ajudar a identificar as pequenas decisões ou ações que você deve abordar agora. Faça uma lista de cinco a dez escolhas ou ações que, feitas hoje, podem fazer a diferença mais tarde.
Qual você deve monitorar e reconsiderar mais tarde? Essas decisões podem variar de ações para economizar dinheiro e garantir liquidez a ações para aumentar a resiliência de sua cadeia de suprimentos, explorando rapidamente fornecedores alternativos.
4. Configure um comitê de crise
Em tempos estressantes, os líderes terão que tomar mais decisões de alto risco do que antes. Ao tomar uma decisão de alto risco, é importante concentrar a atenção no problema em questão. Isso significa minimizar as distrações. Se um líder está muito frenético, é provável que cometa erros de julgamento. Criar um comitê pode ajudar os líderes a se concentrarem nas decisões estratégicas e não nas táticas.
Crises sem precedentes exigem ações sem precedentes. Lições de crises passadas sugerem que os líderes são mais propensos a reagir com força ou intensidade menor que o apropriado. O que é necessário é tomar decisões ousadas e rápidas que pareceriam arriscadas demais em tempos normais. Da mesma forma, precisamos entender as novas características do nosso tempo e nos preparar para que nosso cérebro esteja apto para lidar com mudanças cada vez mais rápidas e contínuas.
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